Savoir-Faire

“Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships.”

— Michael Jordan

Veille

“Le terrain de chasse du planneur digital, ce ne sont pas les consommateurs mais les internautes, ce n’est pas le marché mais l’écosystème digital autour d’une thématique, ce n’est pas la détection des tendances sociétales mais celle des comportements virtuels, ce n’est pas de scruter des habitudes mais de révéler des usages.”

Damien Kindermans, Dirigeant-Fondateur de Pollen 42

  • Analyse d’usages
  • Veille technologique
  • veille concurRentielle

Analyse

“You’ve got to start with the customer experience and work back toward the technology, not the other way around.”

Steve Jobs, Former God of Apple

  • Benchmark UX
  • Audit de sites
  • Analyse d’éco-systèmes digitaux
  • Personae et enquête en ligne

Stratégie digitale

“It’s still about finding insights via unexplored routes.”

Caitlin Mackie, Digital Planner de The Leith Agency

  • Recherche d’insights
  • stratégique digitale globale
  • Déclinaison sur les différents canaux digitaux

Architecture de l’information

“C’est l’une des spécificités du planneur digital, il lui est quasiment impossible de dissocier le contenu du canal car cela n’aurait aucun sens.”

Damien Kindermans, Dirigeant-Fondateur de Pollen 42

  • Ateliers de co-conception
  • Arborescence
  • Parcours utilisateur

Design d’interfaces

“Après avoir déterminé un concept global et un angle stratégique, on fait de nouveau face à un défi de taille : concevoir des parcours, des interfaces et une expérience optimaux.”

Yuna Orsini, Head of UX chez Poool

  • Zoning
  • User flow
  • Wireframes
  • Prototype

Éco-conception & accessibilité numérique

"Chaque octet a un impact dans le monde réel.”

Éco-conception web : les 115 bonnes pratiques

  • UX DESIGN de services numériques éco-conçus & accessibles
  • accompagnement vers une communication numérique responsable